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Preguntas frecuentes
¿Cuándo llega mi compra?
¿Cuándo llega mi compra?
Una vez realizada la compra, el envío tarda entre
7 y 10 días hábilesen llegar a tu domicilio.
(No contamos fines de semana ni feriados).
¿Por qué no me llegó el mail de confirmación?
¿Por qué no me llegó el mail de confirmación?
Es súper común que los mails se vayan a Spam o Promociones.
Buscá en esas carpetas un correo con el asunto:
“¡IMPORTANTE LEER! – Kanova”.
Si no lo encontrás, no te preocupes: tu compra está registrada igual.
¿Cómo sigo mi pedido?
¿Cómo sigo mi pedido?
Apenas tu pedido es despachado, te enviamos un mail con el tracking para que puedas ver el recorrido en tiempo real.
¿Por dónde se envía mi pedido?
¿Por dónde se envía mi pedido?
Todos nuestros envíos se realizan a través de Andreani, empresa líder en logística nacional.
Apenas despachemos tu pedido, vas a recibir un mail con:
✔️ Número de seguimiento
✔️ Link directo de Andreani para ver el recorrido de tu paquete en tiempo real.
¿Tengo dudas o necesito hablar con alguien?
¿Tengo dudas o necesito hablar con alguien?
Nuestro equipo está para ayudarte.
Escribinos a:
kanova.argentina@gmail.com
o
+5493816548271
Respondemos siempre dentro de las 24 horas hábiles.